Botbird (ボットバード) HELP

metabirds (Botbird / SLMaMe)ご利用のお客様

一部のコンテンツ、ボット利用におきまして、個人情報を無断で公開されて不快な思いをしたと御連絡を頂くケースが発生しております。

そこで、そのような場合の運営対応方針として、下記決定致しました。


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■metabirds (Botbird / SLMaMe) の方針

metabirds では、下記個人情報の明示について、原則として本人からの申し出により、利用規約第5条 における「禁止行為」として、該当コンテンツの非表示等の対応を行います。
また、各コンテンツに付随するコメント等の内容管理責任はコンテンツ保有者にあるものとし、コメント内での公開についてもコメント削除または記事同様の対応を行います。
（本細則の対象となる個人情報等）
・個人の住所
・個人の電話番号
・本人と判別できる写真
・個人名
・ネット上のアカウント名
・その他、個人を判別可能な情報
※対象となる情報は、随時変更・調整して参ります。

特定のコンテンツにより、個人情報等を明示されて不快に思われたユーザ様は、その旨を下記方法によって運営事務局まで御連絡下さい。


（御連絡の方法）

1) metabirds (Botbird / SLMaMe)お問い合せフォームから御連絡ください。
　https://metabirds.net/inquiry.php

　該当の内容を記載の上、本文に
　「個人情報コンテンツ非表示依頼：http://xxxxxxx（該当コンテンツURL）」
　と記載下さい。


2）必要に応じて本人確認の手続きを行い、コンテンツ非表示・削除等の対応を取ります。
　（原則、ご返答はさしあげられませんが、数日経ちましてまだ該当コンテンツが表示されたままの場合、改めてサポートにお問い合せ下さいますよう、お願い申し上げます。）


3）状況により、本人確認をせず、コンテンツ非表示・削除等の対応を取る場合が有ります。
　その場合、事後に別途ご本人様からの申し出が合った場合に、該当コンテンツデータが残されている範囲での再表示を行うことが有ります。
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また、本件ご連絡による記事非表示が度々繰り返される場合、他の規約違反同様、該当コンテンツの非表示及び削除等の措置が取られることがございます。予めご了承のほどお願い申し上げます。


今後とも、metabirds (Botbird / SLMaMe)をよろしくお願い申し上げます。